Creo que es el mismo problema de todo el mundo. Aparato bloqueado sin respuesta de boton de encendido, la pena es que no es unproblema puntual veo que es un problema del aparato. Y no es de los baratos. Y pensar que no tengo uno sino dos
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Por: Jose
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Por: Marta
Hola otra vez,
Esta tarde me he acercado a la tienda a ver qué me decían por lo del bloqueo. El chico de la tienda me ha enseñado a resetearlo en un momento: conectado al ordenador, presionar el botón central y el de apagado a la vez. Todo bien hasta que he llegado al tren y se me ha vuelto a bloquear. Al llegar a casa lo he reseteado otra vez, pero me ha salido un aviso: “Archivo de actualización no encontrado”. ¿Es necesario que tenga que volver o hay alguna forma de arreglarlo?
(Publico esto por si hay alguien en la misma situación que yo.)
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Por: Roberto
Vivo en Buenos Aires, compré un FNAC Touch en Enero funcionó perfecto hasta hace un mes donde no puedo comprar más e books en la Tienda.
Me pide cambiar la tarjetabde crédito, ya probé con 5 y en los bancos me han dado la seguridad que está todo OK.
El problema es que no hay conexión con la Tienda porque tampoco me permite ahora bajar libros para muestra sale mensaje con Error Desconocido.
Me orientan cómo se arregla esto o hay que devolver el Reader y pedir un reemplazo?
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Por: Sonia
Hola.
A mi me regalaron en octubre del año pasado este libro electronico, con gran ilusión, voy con el a todas partes y del cual no puedo cambiar la hora ni fecha que visto en el libro voy a trasada de dos meses,ni conectado al ordenador ni por el ebook puedo cambiarla, no puedo borrar los libros leidos directamente del libro y va lento. Alguien de vosotros sabria decirme como cambiar la hora y fecha..etc. Gracias.
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Por: Mont
Qué harta estoy del lector de FNAC. Hasta Navidades estuve usando el papyre, jamás tuve problemas con él.
Con el nuevo ya llevo cuatro bloqueos. He probado todas las soluciones que he ido encontrando en los foros y lo único que me funciona es dejar que se descargue. QUE SE DESCARGUE!!!!! pero si usándolo un par de horas al día la batería me dura semanas! He dicho ya que estoy harta? Si me acerco a un FNAC será para devolverlo.
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Por: Salomé
Hola,
tengo un fnac touch plus, lo tengo desde navidades, y se me ha bloqueado ya tres veces, la primera se arregló solo, la segunda llamé y conseguí desbloquearlo con lo que me dijeron, pero esta vez lleva dos días bloqueado, y me es imposible desbloquearlo, vivo en Alcalá de Henares, lo compré por internet y mi pregunta es como puedo desbloquearlo o que me lo cambien, pero sin tener que hacercarme a una tienda, ya que tendría que ir a posta a Madrid.
Tenía la luz puesta y a las 12 horas aproximadamente se le ha ido la luz, pero cuando lo enchufo a la red no hace nada.
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Por: Manuel
Hola compañeros de fatigas.
Si llego a ver este blog antes seguro que no lo compro, como pueden estar comercializando un producto que da siempre el mismo problema, no me vale que me digan que me pase por una tienda a que intenten solucionar un problema que saben que existe, señores retiren el producto que les está haciendo mucho daño, no es ético vender algo que se sabe que no funciona. Esta tarde me pasaré por la tienda (perderemos tiempo), espero que no me digan que es problema mio y que no le he dado un buen uso, pero aunque me lo desbloquen ahora, entonces tendré que ir cada vez que se me bloquee. Lo compré en Fnac pensando que este tipo de problemas no los habría, si lo se me compro uno en esas páginas que hay a un precio tres veces menos.
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Por: ester
Hola
Chicos estamos todos igual….es una pena. Yo lo tengo bloqueado desde ayer.
Me errepiento muchisimo de habermelo comprado. Es un timo. Estuve a punto de comprarlo en el Corte Ingles i finalmente no lo hice…….ahora no estaria en esta situacion. Seguro que me lo hibieran solucionado!!!!
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Por: Manuel
Hola de nuevo.
Decir que llamé al número que se anuncia y me remitieron a la tienda, intenté resetearlo como se indica mas arriba y nada. Me presento en la tienda y una chica muy amable me atendió, me dijo que tendría que enviarlo a la casa y que tardaría entre 20 y 30 días, cosa imposible para mi chica que ya no puede vivir sin su libro electrónico. Según me dijo la dependienta es que hay que actualizar el libro de vez en cuando, y la solución que dió, como hacía solo un mes y medio que lo había comprado y llevaba todo el embalaje en perfecta condiciones, me lo cambió por uno nuevo, así que de momento salí satisfecho con el servicio dado, así que lo actualizaré cada x tiempo.
Buen servicio por mi parte.
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Por: Luna
Buenas.
Tengo este e-book desde hace 6 meses, y ya estoy acostumbrada a que cada vez que lo conecto al ordenador para meterle algún libro, se bloquea. Al principio esperaba a que se quedase sin batería, ya que no conocía la forma de resetearlo. Lo que hago ahora es desconectarlo, esperar a que se apague una luz verde que tiene en la parte inferior, y volver a conectarlo. Una vez conectado lo apago, lo desenchufo y lo vuelvo a encender. Funciona una de cada diez veces, pero es lo único que puedo hacer.
NO LO RECOMIENDO.
Por ese precio hay Kindle o Cervantes que dan mucho mejor resultado.
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Por: Rosa
Tengo una duda, tras instalar la última actualización no puedo leer ninguno de los archivos de lectura que tenía anteriormente, todos ellos en formato epub y pdf. ¿A qué es debido? y ¿Cómo puedo arreglarlo?
Gracias
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Por: Reka
Tengo e-book Touch Fnac y por el momento me funciona bien, pero desearía pudieran decirme como organizar mis libros por categorías o carpetas o algo similar.
Gracias
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Por: Juanpi
Leyendo un libro se me ha bloqueado el e-book de fnac. No reacciona niinguna tecla. Que hago? Gracias.
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Por: carmen
Leyendo un libro se me ha bloqueado en una pagina ayer.Ni consigo salir de ella ni apagarlo he probado de todo ( mantener pulsado 30 seg el boton de encendido y apagado, pulsar a la vez q el de retroceso. Estoy de vacaciones y me he quedado sin nada para leer, estoy cabreadisima, si alguien sabe como arreglarlo por favor q me indique
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Por: Mireya
Desastre total desde el primer dia. Tengo el ebook fnac touch desde hace dos navidades. Se me ha colgado infinidad de veces y con paciencia he logrado resetearlo. Lo último es que no me carga la batería. Lo tengo cargando toda la noche (con dos horas no carga nada) y consigo que llegue a 1/3 de su carga y se acaba enseguida.
Al principio fui a la tienda y todo eran paños calientes y ninguna posibilidad de cambiarlo por otro articulo. Desde luego a todas mis amistades les recomiendo cualquiera menos este. A mi hija le he regalado el Kindle, por supuesto, y funciona perfecto y lo mejor es que le he cogido una tirria visceral a la tienda. Que pena, yo era buena cliente. Señores, no me volverán a ver el pelo por ahí. Hay muchas tiendas y mejores.
Que les vaya bonito
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Por: Charlie
mi mac no reconoce el fnac touch plus… qué puedo hacer?
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Por: Amparo
Lo mismo que Maria:
¿Cómo desbloqueo el E-Book? Se ha congelado en: almacenamiento masivo habilitado. Por favor, no extraer ni insertar tarjetas SD. Ni siquiera lo reconoce el PC.
He regalado a mi marido y es lo peor…a mi cuñado le compre de otra marca…
vamos hacer el Facebook los afectados por el ebook Fnac. Mañana a la tienda….por segunda vez….
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Por: Amparo
solucionado…..fuimos a la Fnac Murcia con la nota, la caja..todo…y nos dejaron cambiar por otra cosa….pues un Ipad Mini y nos libramos…enhorabuena la atención de Fnac Murcia…pero insisto que Fnac debe una solución a todos de esta pagina.
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Por: Carlos Gonzalez
el ordenador no lee mi fnac, solo carga baterí
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Por: Neuriwoman
También me regalo este libro electrónico, el Fnac Touch, mi esposo y desde el primer día no ha dejado de quedarse bloqueado. Y no se bloquea más porque ya paso de utilizarlo muchas veces. Lo cierto es que no tengo tiempo para perderlo en la tienda Fnac para que me lo dejen funcionando para dos horas.
Lo que si tengo tiempo es para escribir un post sobre su baja calidad y la nula atencion de esta empresa al problema. Porque al igual que otros usuarios me siento estafada por la nulidad de soluciones y desde luego es vergonzoso que a fecha de hoy tadavia no hayais tomado las medidas pertinentes.
Obviamente soy una más de los clientes que habeis perdido para cualquier otro de vuestros productos. Y por supuesto que a cualquiera que me pregunte o lea mi blog le dare la opinion que me mereceis.
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